Datenschutz

Datenschutzerklärung
Hydrolife – Eine Marke der DIRECTPROM F. Noto
Stand: 6. Dezember 2024

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns, Hydrolife – einer Marke der Directprom F. Noto (nachfolgend „wir“ oder „uns“), ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Im Folgenden informieren wir Sie über die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten.

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne der DSGVO ist:

Hydrolife – Eine Marke der DIRECTPROM F. Noto
Brotkorbstrasse 24
4332 Stein
Schweiz
Telefon: (+41) 078 223 42 92
E-Mail: info@hydrolife-wasserfilter.ch

2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen, beispielsweise:
– Vor- und Nachname
– Adresse
– Telefonnummer
– E-Mail-Adresse 
– Zahlungsinformationen (z. B. Kreditkarten- und Kontodaten)
– IP-Adresse
– Cookies
– Bestellhistorie
– Vertragsinformationen

Diese Daten werden für die folgenden Zwecke verarbeitet:
– Abwicklung von Bestellungen und Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen
– Kundenkommunikation (z. B. Updates zu Bestellungen, Anfragen)
– Marketingzwecke (z. B. Newsletter, individuelle Angebote)
– Analyse und Verbesserung unserer Dienstleistungen

3. Datenquellen
Wir erheben personenbezogene Daten ausschließlich direkt von Ihnen, z. B. durch Bestellungen, Newsletter-Anmeldungen oder Anfragen über unsere Website.

4. Weitergabe Ihrer Daten an Dritte
Zur Durchführung unserer Dienstleistungen geben wir Ihre personenbezogenen Daten an folgende Dienstleister weiter:

– Hosting-Anbieter: Hoststar (Sitz in der Schweiz)
– Versanddienstleister: Schweizer Post, DHL
– Zahlungsabwicklung: Stripe, TWINT, Woocommerce Payments

Alle Drittanbieter verarbeiten Ihre Daten gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen.

5. Cookies und Tracking-Technologien
Wir verwenden Cookies und Tracking-Technologien, um die Nutzung unserer Website zu analysieren und zu optimieren. Hierbei setzen wir folgende Arten von Cookies ein:
– Notwendige Cookies: Für den technischen Betrieb der Website erforderlich.
– Tracking–Cookies: Zur Analyse der Nutzerinteraktionen.
– Analyse–Cookies: Zur Verbesserung der Website-Funktionen.

Dienste und Tools:
– Google Analytics: Analyse von Website-Daten.
– Hotjar: Nutzerverhaltensanalyse.
– Facebook Pixel und Google Ads: Zielgerichtetes Marketing.
– Cookie–Banner: Verwaltung von Einwilligungen.
– Google Search Console: Optimierung der Website-Leistung. 

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit im Browser ändern.

6. Newsletter und Marketing
Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Sie regelmäßig über Produkte, Aktionen und Neuigkeiten zu informieren.

– Opt–in–Verfahren: Ihre Anmeldung erfolgt freiwillig, und Sie bestätigen diese durch eine gesonderte Einwilligung.
– Opt–out–Verfahren: Sie können den Newsletter jederzeit abbestellen, indem Sie auf den „Abmelden“-Link im Footer einer E-Mail klicken oder uns per E-Mail unter info@hydrolife-wasserfilter.ch kontaktieren.

Wir verwenden Klavyio zur Verwaltung unserer Newsletter.

– Mobiler Nachrichtendienst:

Ihre Nutzung des Dienstes stellt Ihre Zustimmung zu diesen Bedingungen („Mobile Bedingungen“) dar. Wir können den Dienst oder einzelne Funktionen jederzeit und ohne Vorankündigung ändern oder einstellen. Soweit nach geltendem Recht zulässig, können wir auch diese Mobilen Bedingungen jederzeit ändern. Ihre fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach Inkrafttreten solcher Änderungen gilt als Annahme dieser Änderungen.

Durch Ihre Zustimmung zum SMS-/Textnachrichtendienst von Hydrolife erklären Sie sich damit einverstanden, wiederkehrende SMS-/Textnachrichten von und im Namen von Hydrolife über Ihren Mobilfunkanbieter an die von Ihnen angegebene Mobilnummer zu erhalten, auch wenn Ihre Mobilnummer in einer staatlichen oder bundesweiten „Nicht anrufen“-Liste registriert ist. Textnachrichten können mit einem automatischen Telefonwählsystem oder anderer Technologie gesendet werden. Servicebezogene Nachrichten können Updates, Benachrichtigungen und Informationen umfassen (z. B. Bestellupdates, Kontoalarme usw.). Werbenachrichten können Aktionen, Sonderangebote und andere Marketingangebote enthalten (z. B. Warenkorb-Erinnerungen).

Sie verstehen, dass Sie nicht an diesem Programm teilnehmen müssen, um Einkäufe zu tätigen, und dass Ihre Zustimmung keine Voraussetzung für einen Kauf bei Hydrolife ist. Ihre Teilnahme an diesem Programm ist vollständig freiwillig.

Wir berechnen keine Gebühren für den Service, aber Sie sind für alle Gebühren und Kosten im Zusammenhang mit dem Empfang von Textnachrichten verantwortlich, die von Ihrem Mobilfunkanbieter auferlegt werden. Die Häufigkeit der Nachrichten variiert. Nachrichten- und Datentarife können anfallen. Überprüfen Sie Ihren Mobilfunkvertrag und wenden Sie sich an Ihren Anbieter, um weitere Informationen zu erhalten. Sie sind allein verantwortlich für alle Kosten im Zusammenhang mit SMS-/Textnachrichten, einschließlich der Kosten Ihres Mobilfunkanbieters.

Sie können den Dienst jederzeit abbestellen. Senden Sie das Schlüsselwort STOP an HYDROLIFE oder klicken Sie auf den Abmeldelink (falls verfügbar) in einer Textnachricht, um die Anmeldung zu beenden. Sie erhalten eine einmalige Bestätigungsnachricht zur Abmeldung. Danach werden keine weiteren Nachrichten an Ihr Mobilgerät gesendet, es sei denn, Sie initiieren diese. Wenn Sie sich bei anderen mobilen Nachrichtendiensten von Hydrolife angemeldet haben und diese ebenfalls kündigen möchten, müssen Sie dies separat gemäß den jeweiligen Mobilen Bedingungen tun.

Für Service-Support oder Hilfe senden Sie bitte HELP an HYDROLIFE oder schreiben Sie eine E-Mail an info@hydrolife-wasserfilter.ch.

7. Zahlungsabwicklung

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Drittanbieter wie Stripe, TWINT und Woocommerce Payments. Dabei werden Ihre Zahlungsdaten direkt an diese Anbieter weitergeleitet und gemäß deren Datenschutzrichtlinien verarbeitet.

8. Speicherfristen
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung der Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies verlangen. Die maximale Speicherfrist beträgt 10 Jahre.

9. Rechte der betroffenen Personen
Sie haben das Recht:
– Auskunft über Ihre gespeicherten Daten zu verlangen (Art. 15 DSGVO).
– Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten zu verlangen (Art. 16 DSGVO).
– Die Löschung Ihrer Daten zu verlangen (Art. 17 DSGVO).
– Die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen (Art. 18 DSGVO).
– Ihre Daten in einem portablen Format zu erhalten (Art. 20 DSGVO).
– Der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen (Art. 21 DSGVO).

Zur Ausübung dieser Rechte wenden Sie sich bitte an: info@hydrolife-wasserfilter.ch.

10. Datensicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Manipulation zu schützen. Dazu gehören:
– SSL-Verschlüsselung
– Zugriffskontrollen
– Regelmäßige Backups

11. Änderungen der Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte rechtliche, technische oder wirtschaftliche Bedingungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie auf unserer Website.

12. Geltendes Recht
Für diese Datenschutzerklärung gilt das Recht der Schweiz unter Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Falls Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten haben, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung:

Kontakt:
Hydrolife – Eine Marke der Directprom F. Noto
Brotkorbstrasse 24
4332 Stein
Schweiz
E-Mail: info@hydrolife-wasserfilter.ch